Política de Desistimiento

1. Derecho de desistimiento

De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el cliente tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

2. Plazo de desistimiento

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día de la celebración del contrato.

3. Excepción para servicios digitales

En el caso de servicios digitales, como las suscripciones al servicio Nextcloud, el cliente pierde el derecho de desistimiento cuando la prestación del servicio haya comenzado con su consentimiento expreso y con el reconocimiento de que pierde el derecho de desistimiento, una vez el servicio haya sido íntegramente ejecutado o haya comenzado su ejecución durante el plazo de desistimiento.

4. Cómo ejercer el derecho de desistimiento

Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá notificarlo a SAIDEM COMPUTER, S.L.U. mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, un correo electrónico a info@saidem.com) antes de que expire el plazo. El cliente puede utilizar el siguiente modelo de formulario:

A la atención de SAIDEM COMPUTER, S.L.U., CIF B-36.847.077, Rúa Uruguay 15, Entresuelo B, 36201 Vigo (Pontevedra), correo electrónico info@saidem.com:
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de compraventa/suscripción del siguiente servicio: [servicio contratado], realizado el [fecha de contratación].
Nombre del cliente: [nombre]
Domicilio del cliente: [domicilio]
Firma: [firma]
Fecha: [fecha]

5. Efectos del desistimiento

En caso de desistimiento, SAIDEM reembolsará todos los pagos recibidos del cliente, sin demora indebida y, en todo caso, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la comunicación del desistimiento. El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción inicial.