Condiciones de Compra
Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la compra de los productos y servicios ofrecidos por SAIDEM COMPUTER, S.L.U. (en adelante, «SAIDEM») a través de la tienda online del sitio web https://saidem.com. La contratación de cualquier producto o servicio a través de la tienda implica la aceptación plena de las presentes condiciones.
1. Datos del vendedor
- Denominación social: SAIDEM COMPUTER, S.L.U.
- CIF: B-36.847.077
- Domicilio: Rúa Uruguay 15, Entresuelo B, 36201 Vigo (Pontevedra), España
- Correo electrónico: info@saidem.com
- Teléfono: 886 12 23 07
2. Objeto
El objeto de las presentes condiciones es regular la contratación de las suscripciones a los servicios de alojamiento y gestión de Nextcloud ofrecidos por SAIDEM a través de la tienda online del sitio web.
3. Precios e impuestos
Todos los precios mostrados en la tienda incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) vigente, salvo indicación expresa en contrario. SAIDEM se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, sin que dicha modificación afecte a las suscripciones ya contratadas.
4. Proceso de contratación
Para contratar una suscripción, el cliente deberá seleccionar el plan deseado, completar el proceso de compra y realizar el pago a través de la pasarela de pago habilitada. Una vez confirmado el pago, SAIDEM enviará un correo electrónico de confirmación con los datos del pedido y las instrucciones de acceso al servicio contratado.
5. Sistema de pago
Los pagos se realizan de forma segura a través de la pasarela de pago integrada en la tienda. SAIDEM no almacena los datos completos de la tarjeta de pago del cliente, que son tratados directamente por la pasarela de pago.
6. Suscripciones y renovación
Las suscripciones tienen carácter periódico (mensual) y se renuevan automáticamente al final de cada periodo mientras no sean canceladas. El cliente podrá cancelar la renovación de su suscripción en cualquier momento desde su área de cliente o contactando con SAIDEM, con efectos a partir del siguiente periodo de facturación.
7. Prestación del servicio
El servicio se presta de forma íntegramente digital. SAIDEM facilitará al cliente las credenciales de acceso al servicio contratado. SAIDEM se compromete a mantener el servicio operativo con los niveles de calidad y disponibilidad pactados.
8. Derecho de desistimiento
De conformidad con la normativa de consumo, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales para desistir de la compra, salvo las excepciones previstas para los servicios digitales. Consulte nuestra Política de Desistimiento para más información.
9. Garantía y responsabilidad
SAIDEM responderá frente al cliente de la conformidad del servicio contratado de acuerdo con la normativa vigente. SAIDEM no será responsable de los daños derivados del uso indebido del servicio por parte del cliente ni de causas ajenas a su control.
10. Protección de datos
Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados conforme a lo dispuesto en nuestra Política de Privacidad.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia serán competentes los Juzgados y Tribunales de Vigo (Pontevedra), sin perjuicio de la normativa de protección de consumidores. El consumidor podrá acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/